StiriONG – ONG-urile sunt chestionate privind comunicarea online!

0

Gala Societatii Civile a publicat pe site-ul propriu a doua parte a unui studiu referitor la masura in care comunicarea online este o resursa pentru ONG-uri, oferind rezultatele concrete ale unui chestionar aplicat mai multor organizatii din Romania, studiu interpretat si completat cu sugestii de un specialist.

Mai multe asociatii si fundatii din Romania au fost chestionate cu privire la beneficiile, mijloacele si eficienta comunicarii online, rezultatele fiind completate si interpretate de un specialist in domeniu: Cristian Ditoiu, Managing Partner Webmaker, agentie de comunicare si dezvoltare online.

Ce beneficii aduce comunicarea online?

Intrebati ce beneficii aduce promovarea online, Iuliana Dinu, Coordonator programe al Fundatiei Chance for Life, a enumerat: transparenta activitatilor, parteneri noi, atragerea voluntarilor noi, credibilitatea pentru public, o imagine pozitiva, noi sponsori si donatori, iar  Simona Serban, Director executiv al Fundatiei Comunitara Cluj , a mai adaugat modalitate de diseminare a informatiei mai rapida, receptori mai numerosi, modalitate de evaluare a numarului celor care primesc/ vizualizea informatia, posibilitatea ca cei care primesc/ vizualizeaza informatia sa raspunda/ interactivitate, posibilitati mai generoase/creative de promovare, imbracare a mesajului, vizibilitatea online este in crestere raportat la canalele traditionale de comunicare.

„Promovarea online ne-a adus foarte multi parteneri si sponsori de-a lungul timpului. In acest moment avem o galerie online de produse realizate de copiii pe site-ul unei companii care ne aduce permanent noi voluntari cat si donatori.” declara Iuliana Dinu, Coordonator programe in cadrul Chance for Life.

Folosirea Internetului nu garanteaza, totusi, succesul vizibilitatii. ONG-urile trebuie sa inteleaga ca o campanie de promovare online e un proces de durata, persuasiv, al carui succes depinde foarte mult de mijloacele de promovare folosite si de modul in care sunt folosite. Referitor la instrumente si mijloace de comunicare online, Anamaria Bogdan, Director de comunicare la MMV a raspuns: “Site-ul si platforma de voluntariat   maimultverde.ro, blogul MaiMultVerde , in social media pe conturile de Facebook si Twitter, pe Youtube, Trilulilu si Flickr  pentru fotografii si video-uri sau Issu.com, unde gasiti si raportul anual  dupa primul an de infiintare al asociatiei. Pe langa mijloacele online proprii, suntem adesea sustinuti in campanii de bloggeri cunoscuti  din blogosfera romaneasca (manafu.ro, zoso.ro, cabral.ro) sau  alte site-uri si bloguri de specialitate, din domeniul protectiei mediului. Mai avem si site-urile proiectelor proprii, viatadupacolectare.ro si blogul Viata dupa colectare si cicloteque.ro“.

Cum comunicam online?

E foarte important ca site-ul sa fie actualizat constant, si la fel de important e ca ONG-ul sa comunice in jurul site-ului si sa faca schimb de linkuri. Materialele postate trebuie sa fie scrise cat mai atractiv si sa aiba un continut original si de calitate. Pentru ca asta ajuta site-ul sa fie preluat cu mai multa eficienta de catre motoarele de cautare. De asemenea, ONG-urile isi pot face un blog, avantajele acestuia fiind  faptul ca e mai ieftin decat un site, iar abordarea e mult mai personala. O alta modalitate o reprezinta newsletterul. Si aceasta modalitate poate fi eficientizata prin diverse metode. Prima ar fi ca newsletterul sa apara in corpul e-mailului si nu atasat. Pentru ca downloadul lui presupune un efort pe care nu toti vor fi dispusi sa-l faca. De asemenea, acesta ar trebui sa fie destul de complex si sa fie trimis cu regularitate, dar nu foarte des (o data pe saptamana/ o data la doua saptamani). Pentru a asigura un public interesat de newsletter, cel mai potrivit ar fi ca abonarea la acesta sa se faca prin intermediul siteului organizatiei. Astfel, doar cei interesati il vor primi.

Concluziile in urma centralizarii chestionarelor au scos in evidenta urmatoarele realitati:  toate organizatiile non-profit au declarat ca au cel putin un site; cel mai frecvent mod de comunicare este e-mail-ul, urmat de website si comunicat de presa; majoritatea actualizeaza site-ul cel putin o data pe saptamana; majoritatea trimite cel putin o data pe luna un comunicat de presa; majoritatea trimite newsletter-ul in format .pdf sau in alte formate, neavand un template personalizat.

Concluzia generala a fost ca ONG-urile trebuie sa inteleaga importanta vizibilitatii si faptul ca un mediu prielnic lor este Internetul. O data intelese aceste doua lucruri, tot ce le ramane de facut e sa porneasca procesul de comunicare online si sa fie prezenti cat mai mult pe Internet, pentru ca doar asa vor reusi sa ia pulsul online-ului si sa isi dea seama care sunt cele mai potrivite metode de comunicare. Iar celor care au inteles deja importanta Internetului, tot ce le ramane de facut e sa caute constant modalitatile de eficientizare a comunicarii.

Unul dintre sfaturile specialistului a fost ca desi site-ul organizatiei sau proiectului nu pot fi actualizate constant din lipsa de subiecte, site-ul sau blog-ul trebuie sa includa o pagina in care sa fie descrisa organizatia si zona in care activeaza sau a proiectelor implementate, care trebuie sa fie permanent actualizata. Ar fi indicat ca aceasta pagina, care poate fi intitulata simplu “Despre”, sa aiba si o minimalista traducere in engleza. Exista foarte multe companii sau agentii in Romania ai carei oameni de marketing  nu vorbesc limba romana, existand, de asemenea, si foarte multe multinationale “mici” de 3-4-10 angajati, de obicei, reprezentante comerciale, distribuitori.  In lipsa de subiecte, pe site pot fi adaugate stiri sau posturi despre alte organizatii sau proiecte din zona in care activeaza organizatia.

Sursa: Galasocietatiicivile.ro. Articolul in intregime poate fi citit AICI.